德扑之星官方网站纺织机械◈★✿！德州扑克◈★✿，员工旅游德扑之星◈★✿！美国德州◈★✿，地质探勘◈★✿。作为3.15消费者权益保护日◈★✿，与每一位消费者息息相关的售后服务则成为关注的焦点◈★✿。相对于我国汽车制造业破了语文课代表的那层膜◈★✿，汽车售后服务的发展相对滞后◈★✿。长期以来◈★✿，汽车售后服务业缺乏统一的服务标准和行业规范◈★✿，在一定程度上造成售后服务水平较低◈★✿，各企业服务水平参差不齐◈★✿，难以满足消费者需求◈★✿。然而破了语文课代表的那层膜◈★✿，近年来◈★✿，随着中国汽车市场的快速发展◈★✿，国内汽车消费者渐趋理性◈★✿，车主对汽车厂家以及4S店服务质量的期待值逐渐提升◈★✿，对于类似服务态度不佳◈★✿、服务收费较高等出现于售后服务中的问题敏感度提升◈★✿。

　　谁能提供消费者满意的服务◈★✿，谁就能占领更多的市场份额德扑之星◈★✿，因而德扑之星◈★✿，全力提升服务满意度◈★✿、打造服务品牌逐渐成为汽车厂家的共识◈★✿。2013年10月1日汽车三包正式实施之前◈★✿，就有近20家车企将提前实施三包作为吸引消费者的一大卖点破了语文课代表的那层膜破了语文课代表的那层膜◈★✿。

　　一提到售后服务德扑之星◈★✿，很多人都会直接与4S店挂钩◈★✿。4S店的服务体系是否完善德扑之星◈★✿，服务态度的优劣破了语文课代表的那层膜◈★✿，人员专业水平如何◈★✿，都直接影响客户满意度甚至是品牌的口碑◈★✿。这些从投诉中也能真切的感受到◈★✿，如“服务差◈★✿、态度差◈★✿、乱收费”等字眼◈★✿，大部分都集中在自主品牌车型的投诉中◈★✿，合资品牌也有涉及◈★✿。

　　对于车主的需求◈★✿，4S店如不能合理解决◈★✿，就会引起车主的不满◈★✿，转而对车辆故障的反感被放大◈★✿。如果当时4S店可以很好地完成车主的要求◈★✿，将不会出现投诉问题◈★✿。总而言之◈★✿，4S店是厂家面对消费者的窗口◈★✿，厂家应做好监管及抽查工作◈★✿，加强对人员素质的培养◈★✿，特别是维修人员的技能培训◈★✿。只有这样◈★✿，才能将整个品牌运作放到良性发展的轨迹上◈★✿。

　　实际上◈★✿，车主除对4S店的抱怨外◈★✿，也有相当一部分是针对厂家的服务态度及技术支持的◈★✿。其中最为明显的就是关于“厂家拒赔◈★✿、厂家不解决德扑之星◈★✿、厂家不予回复”的投诉◈★✿。目前◈★✿，很多车主投诉都是针对车辆产品缺陷问题◈★✿，由于厂家对此没有解决方案◈★✿，或对相关问题采取冷处理方式◈★✿，不承认此为质量问题◈★✿，从而导致车主解决无门◈★✿。例如机油乳化◈★✿、发动机/变速箱异响◈★✿、漏油◈★✿、烧机油◈★✿、轮胎鼓包◈★✿、空调制冷效果差◈★✿、变速箱顿挫抖动◈★✿、车辆熄火等问题◈★✿，厂家多以正常现象◈★✿、属合理范围◈★✿、符合国家标准◈★✿、油品油质或人为原因等理由向车主解释◈★✿。但实际上◈★✿，从大量的投诉数据来看◈★✿，很多问题均已达到产品质量共性问题的可能◈★✿，上述借口很难令人信服◈★✿。

　　目前破了语文课代表的那层膜◈★✿，由于信息的多元化◈★✿，车主们可以通过各种手段了解到车辆产品的真实信息◈★✿，发现车辆的共性问题德扑之星◈★✿。这在投诉中就能够最为明显的表现出来◈★✿，通过信息的整合◈★✿，相同问题的投诉情况一目了然◈★✿。而厂家依然采取传统的冷处理方式◈★✿，以个案或非质量问题为由搪塞消费者显然是不可取的◈★✿，更增加了消费者的反感和不满情绪◈★✿。此外◈★✿，有些厂家会采取暗召的方式处理◈★✿，这同样不可取◈★✿。建议厂家针对此问题尽早发出官方声明对故障作出解释◈★✿，并给出相应的解决方案◈★✿，需要召回的主动召回◈★✿，只有这样才能够安抚消费者的不满情绪◈★✿。